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Jose
La peor pesadilla que he vivido con un pedido, nadie se hace cargo del pedido ni el vendedor, ni la empresa de transporte ni el intermediario que vende el producto, tardaron una eternidad en traer un sofá, una vez llegó vino con varios desperfectos, le faltaba el kit de montaje con tornillos, faltaba una pata, y ¡faltaba la otra parte del mueble! es decir, había una réplica de la parte izquierda, por lo tanto no encajaba el reposabrazos. Un desastre total. He pedido la devolución en Amazon, espero que se hagan cargo si no quieren recibir una rica denuncia.
Susana Pardillo Molina
Compré online el artículo Outsunny Carpa Plegable 2,2x2,2x2,08m con Lateral Altura Ajustable Protección UV 50+ de Acero y Tela Oxford el día 2 de julio y el día 5 lo tenía en casa. Lo hemos probado y estamos muy contentos con él. Fácil y rápido de montar. Cubre nuestras expectativas y la rapidez y fiabilidad del transporte también ha sido buena. Esperamos que nos dure mucho y lo recomendaremos sin duda.
Beatriz Fernández Hierro
No les compren. Productos defectuosos y hacen imposible su devolución. Nos han enviado una cama elástica que le faltan de hacer los agujeros en las barras y le faltan piezas. Nos han ofrecido un pequeño descuento a cambio de que nos las arreglemos o devolver el producto. Pedimos devolver el producto hace ya un mes. Bueno, pues nos han dicho en tres ocasiones que iba a pasar su transportista a recoger el pedido y no han pasado a recogerlo. Tres días en casa esperando todo el día a que pasen y no han pasado. Ayer les llamamos nosotros a ellos y su transportista para confirmar la recogida. Nos lo confirmaron pero otra vez no pasó nadie. Así que aquí seguimos con una cama elástica defectuosa sin poder montarla y nos siguen engañando con las recogidas. Igual es que no pagan ni a sus transportistas y eso hace que nadie recoja. Desesperante.
EVA S.B.
Les compre un patinete q me costó 80 euros y cuando les pedi un simple bulón del manillar q habia perdido porque se aflojaba solo, oh, sorpresa, ellos solo venden, no tienen repuestos de Nada. Solo son intermediarios q solo venden. Vamos un chasco en toda regla. Recomiendo q no les compres nada.
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Todavía estoy esperando que me envíen el transportista para la recogida del producto defectuoso, roto, muy mal, la compra la hice a través de Amazon, pero el vendedor, no contesta a mis mensajes,,
Pues por mi experiencia, sigue esperando, son unos inútiles
Creo que estamos todos igual,te mandan material golpeado y pintado encima y cuando pides devolución te mandan a seur que ya sabemos todos como funciona esa compañía..... Te mandan meil con horario de recogida día tras día y siguen sin aparecer....
No me llegó a poder realizar el pago. Mi pedido es 1 HomCom Mini Bicicleta Estática de Acero
si llamas en horario de oficina te atienden muy bien el servicio al cliente y si no por e-mail también
Después de intentar conseguir una pieza de un sillón comprado a aosom ,que se me había roto y no disponer de factura ni número de pedido,estos me dicen que no pueden hacer nada,que hago yo ahora? e enue nuevo,solo que rompió el apollabrazos
Si,eso haré,no me queda otra opción.gracias
Aoson siempre manda la factura por correo electrónico, sin ella no se lo que puedes hacer. Mi consejo es que busques una tienda que se dedique ha éste tipo de repuestos, con el modelo de silla preguntar si te lo pueden proporcionar. Espero haberte ayudado.
Que pasa si el dia que llega mi pedido no puedo estar en casa
A mi me llamo el repartidor antes para coordinar la entrega. Asegurate de dejar tu telefono y puedes poner una nota para que te contacten antes de ir.
Hacen envios para colombia?. Como seria el proceso para el envio ?. Saludos.
No sabría decirte.
Hacen envios en España y Portugal
Hombre, lo más normal, es que te pongas el contacto directamente con la empresa y lo hables con ellos.
Prueba desde Amazon
Hola !per solicita la recogida de un paquet pera devolverlo como tengo que aser lo? Gracias
Tienes un número de teléfono que te irán indicando como hacerlo
Quiero ponerme en contacto con vosotros, pero me es imposible. Llamo al número de atención al cliente y después del mensaje y marcar la opción, la llamada se corta.
Me pasa lo mismo. Me galta un juguete de los que pedi y por supuesto me cobraron. Estoy harta de llamar y en todas las opviones me cuelgan. Non contestan ni al correo ni al wasap.
Insiste, yo conseguí hablar con ellos
Buenas tardes, me podriais decir si se puede ir a comprar directamente al almacen, gracias
Sí, pero préviamente hay que hacer la compra por internet, y luego llamar para indicar que és para recoger en el almacén (de 09:00 a 16:00 de lunes a viernes).
hace 8 días que encargue y page un mueble y todavía no saben donde esta,creo que ya es hora que habléis con seur o el negocio??
A mi me ha pasado algo parecido , compré hace 15 dias y aún no ha debido ni de salir del almacén porque al llamarles no me cogían el teléfono y se colgaba y tuve que llamar a la empresa de transportes y no tenían tan si quiera idea de ese pedido , a ver si consigo contactar con ellos y que me lo envíen porque previamente lo deje pagado.
Yo tampoco he tenido problemas y les he comprado varias cosas. Podría ser problema de la empresa de reparto ya que en pleno Julio y después del Amazon Day deben estar colapsadusimas.
Yo no he tenido problemas en el envío pero si en el mueble pues dos piezas del mueble venían cortas. Eso sí rápidamente me lo han solucionado el problema.
HOLA BUENAS TARDES LLEVO 30 MINUTOS AL TELEFONO PERO NO LO COGEIS UNA PREGUNTA PODEMOS IR A RECOGER LA COMPRA DIRECTAMENTE A EL ALMACEN?
Hola Nati, disculpe si no hemos podido atenderle por teléfono, nuestras lineas a veces están muy ocupadas. Nuestro método de procesamiento de los pedidos está programado para que los envíos salgan lo antes posible de nuestro almacén a su destino para poder cumplir con los plazos de entrega, de modo que no es posible la recogida en el almacén. Si tiene cualquier duda o consulta, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.
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